Доставка

САМОВЫВОЗ ТОВАРА

Если вы желаете сократить время ожидания заказанного товара или имеете возможность сэкономить на доставке, то при оформлении заказа укажите, что будете забирать товар сами.

Забрать самостоятельно (лично) можно на складе магазина по адресу Карла Маркса, 203, либо с привлечением сторонней транспортной компании.

Наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени и места выдачи товаров.

Внимание! Для получения товара необходимо иметь комплект оформленных документов и удостоверение личности. 

Забирая товар на условиях самовывоза вы можете более тщательно осмотреть товар перед отгрузкой.

ДОСТАВКА МЕЛКИХ ПАКЕТОВ и ПОСЫЛОК до 2кг

Доставка осуществляется до областных центров почтой России или курьерской службой Boxberry. Если масса груза не известна, то для уточнения свяжитесь с менеджером магазина.

ДОСТАВКА ТОВАРА ПО ХАБАРОВСКУ И ПРИГОРОДУ

Транспортный отдел магазинов "Гиперион" осуществляет платную доставку товара по г. Хабаровску и в пригород:

• в течение 3 рабочих дней с момента оформления доставки в будние дни с 9-00 до 18-00
• только по адресу и времени указанному в заявке на доставку. В случае невозможности осуществления доставки в выбранный день, менеджер свяжется с вами и сообщит об этом и перенесет дату. Конечная дата доставки утверждается менеджером и согласовывается с покупателем.
• только в случае подтверждения покупателя по телефону о готовности принять груз.
• в коттеджи, частные дома и т.д. только при наличии качественных подъездных путей.
• только до ворот/подъезда дома (до места возможной выгрузки автокраном).

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовиться: освободить пути для подъезда грузового автомобиля, подготовить место разгрузки, постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.

• Предоставьте удостоверение личности (паспорт) лица оформившего покупку .
• Убедитесь в полной комплектности товара и отсутствии внешних дефектов. При неполной комплектности или косметических дефектах сделайте пометки в накладной на получение товара.
• Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и заполненного гарантийного талона с датой, печатью магазина, подписью, серийным номером (для оборудования имеющего номера). Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон и инструкцию.
• При отсутствии претензий к внешнему виду и комплектности товара распишитесь в накладной получении товара (число, подпись, расшифровка подписи).

Внимание:

• Передача товара покупателю без предоставления удостоверения личности или без документов покупки товара не производится.
• Претензии по комплектности и внешнему виду принимаются исключительно до подписания накладных на получение товара.
• При наличии существенных внешних дефектов Вы можете отказаться от товара.
• При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в наш сервисный центр по тел. (4212) 635-888. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Прейскурант платной доставки (1 рейс до 3 тонн)

ДОСТАВКА ПО ДАЛЬНЕМУ ВОСТОКУ И РОССИИ

Доставка товара в другие населенные пункты осуществляется сторонними транспортными компаниями со склада г. Хабаровска. При этом Покупателю необходимо заключить договор поставки с транспортной компанией с обязательным условием внутритарной проверки.

По согласованию с клиентом, осуществляем доставку до транспортной компании в г.Хабаровск. При сумме заказа более 40 тыс. рублей доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно

Более подробные условия отгрузки товара через сторонние транспортные компании указываются в договоре поставки товара (оборудования) физическим лицам.

ДОСТАВКА ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ НАЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ

Мы можем отправить по России товары через транспортную компанию ПЭК (pecom.ru) наложным платежом. Доставка осуществляется либо до пунктов выдачи ТК ПЭК, либо до адреса покупателя. Для осуществления доставки наложным платежом при оформлении выберите пунты меню (доставка через ТК ПЭК наложным платежом и тип оплаты наложный платеж). По всем вопросам возникающим вопросам вам ответит менеджер интернет магазина.

Памятка покупателю

Что нужно сделать при получении заказа в транспортной компании:

Проверить внешний вид товара.Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятия, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в документах и принять груз.

Если груз получаемый в транспортной компании имеет поврежденную упаковку нужно сразу составить заявление (претензию). Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.

Если претензий к упаковке нет, Вы принимаете груз, расписываетесь в документах. После этого

ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании вам необходимо вскрыть груз и проверить наличие механических повреждений.

Если будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) обязательно необходимо составить АКТ и подписать у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия).

Если Вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, после подписания всех документов, предьявить претензии будет невозможно!

В решении возникающих вопросов, либо трудностей пишите info@giperion.org